先日、都内のとあるビジネスホテルにチェックインしてからの、ほんの一時間半ほどの間に起きた出来事についてお話しします。 このとき『単なるビジネスホテルであったとしても、お客様相手のサービス業である以上はホスピタリティの精神を持つべきだ！』そう、強く感じる出来事がありましたので、その一部始終をみなさんにシェアしたいと思いま...